Новости города БезФормата.Ru
Орск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ни денег, ни талона

Купила холодильник. Работал без нареканий, но как-то заметила, что в поддоне собирается вода. Вызвала мастера, тот почистил дренаж, сказал, что это ложный вызов, взял с меня 600 рублей и отрезал гарантийный талон. Выдал квитанцию, в которой указано: «Чистка дренажа». Имел ли он право требовать деньги, если холодильник на гарантии? Имел ли право отрезать гарантийный талон, если взял деньги? И куда теперь обращаться, чтобы восстановить справедливость? Квитанция с подписью мастера и печатью сервисного центра на руках.
Н. Татаркова.


Я. Ильина , юрист:

– Для точного ответа на вопрос необходимо изучить условия гарантийных обязательств продавца (производителя) приобретенного вами товара. Также требуется дополнительная информация об обстоятельствах обращения в сервисный центр, порядке и условиях выполнения работы по устранению неисправности.
Как правило, гарантийный талон изымается у потребителя при гарантийном (бесплатном) ремонте товара в случае возникновении неисправностей в течение гарантийного срока. Корешок талона остается в руководстве по эксплуатации.
Чистка дренажной системы холодильника является одним из мероприятий по профилактическому обслуживанию, которое обычно не входит в перечень работ, выполняемых бесплатно в рамках гарантийных обязательств. Иногда плановое техническое обслуживание является необходимым условием гарантии. Если профилактическое обслуживание товара не входит в гарантийные обязательства продавца, то стоимость, иные условия и порядок выполнения работ определяются договором, заключаемым между организацией, производящей соответствующие работы (авторизованным сервисным центром), и потребителем.
Бывает, продавец принимает товар на гарантийный ремонт, производит устранение неисправности, а уже потом объявляет, что случай был не гарантийным, то есть работу необходимо оплатить. При таких обстоятельствах потребитель не обязан оплачивать выполненную работу, даже если дефект товара однозначно возник по его вине. Такая ситуация может трактоваться в пользу потребителя как проявление доброй воли продавца на безвозмездное устранение неполадок.
За более подробной консультацией обращайтесь по адресу: ул. Короленко, 66. Запись по тел. 333-059.
В Новотроицке в результате наезда автомобиля «ЗИЛ» погиб 42-летний местный житель - Time56.RuСотрудниками полиции города Новотроицка проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего накануне около 4 часов ночи на перекрестке улиц Советская – Комарова города Новотроицка.
26.04.2017 Time56.Ru
В Новотроицке в результате наезда автомобиля «ЗИЛ» погиб 42-летний местный житель - Time56.RuСотрудниками полиции города Новотроицка проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего накануне около 4 часов ночи на перекрестке улиц Советская – Комарова города Новотроицка.
26.04.2017 Time56.Ru
В Оренбурге неизвестный похитил деньги местного жителя под предлогом покупки телевизора - Time56.RuОренбуржец разместил на одном из интернет-сайтов объявление о продаже телевизора.
26.04.2017 Time56.Ru
Загоревшийся «LAND ROVER» тушили на трассе - Time56.RuКак сообщили в ГУ МЧС России по Оренбургской области, вчера в десять вечера на 81 –м километре автотрассы Оренбург-Беляевка загорелся «LAND ROVER».
26.04.2017 Time56.Ru
Под Оренбургом в тройном ДТП пострадал пассажир «ВАЗа» - АиФ Оренбург
Под Оренбургом в тройном ДТП пострадал пассажир «ВАЗа»
Пострадавший госпитализирован. Под Оренбургом в тройном ДТП пострадал пассажир «ВАЗа» © / Пресс-служба УМВД Оренбург, 26 апреля - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
В Оренбуржье участились кражи велосипедов - АиФ Оренбург
В Оренбуржье участились кражи велосипедов
Жители области уже лишились 21 двухколесного транспортного средства. В Оренбуржье участились кражи велосипедов © / Pexels / pixabay.com Оренбург, 25 апреля - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
Орчанка отдала гадалке-мошеннице полмиллиона за снятие порчи - АиФ Оренбург
Орчанка отдала гадалке-мошеннице полмиллиона за снятие порчи
Лжеэкстрасенс проведет в тюрьме 2 года. Орчанка отдала гадалке-мошеннице полмиллиона за снятие порчи © / Надежда Уварова / АиФ Оренбург, 26 апреля - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
«Город зелёного цвета» - Оренбургская неделяНаталия Веркашанцева, фото автора Так называлась выставка, развёрнутая 19 апреля в Оренбургском областном архиве.
26.04.2017 Оренбургская неделя
Пасхальный поезд остановился в Оренбурге - Оренбургская неделяФестивальный маршрут Валерия Гергиева Наталия Веркашанцева, фото автора В Оренбурге в рамках XVI Московского Пасхального фестиваля выступил симфонический оркестр Мариинского театра под управлением Валерия Гергиева.
26.04.2017 Оренбургская неделя
Нескучное место - Оренбургская неделяЯна Мунасыпова , фото автора Всероссийская акция в поддержку чтения «Библионочь» традиционно прошла в городских библиотеках и книжных магазинах.
26.04.2017 Оренбургская неделя
Тайна остаётся с человеком - Оренбургская неделя
Тайна остаётся с человеком
Татьяна Текутьева , фото автора Современная библиотека широко раскрывает двери не только для читателей, но и для широкомасштабных акций, подобных «Библионочи», и гостеприимно приглашает  к себе все искусства.
Оренбургская неделя
Из театра на фронт… - Орская хроника
Из театра на фронт…
Уважаемая редакция! Посылаю вам довоенные фотографии из семейного альбома.
Орская хроника
Оренбургские транспортные полицейские перекрыли крупный канал по продаже поддельных полисов ОСАГО - Ria56.RuСотрудники Оренбургского линейного отдела полиции на транспорте выявили преступную группу, которая занималась изготовлением и сбытом поддельных полисов ОСАГО.
25.04.2017 Ria56.Ru
Сегодня ФК «Оренбург» примет на своем поле «Зенит» - ОренИнформМатч пройдет на стадионе п. Ростоши в 19.00. Питерский «Зенит» входит в число лидеров российской премьер-лиги и занимает в турнирной таблице третье место.
26.04.2017 ОренИнформ
Кубок Оренбургской области по настольному теннису. Открыть в новом окне [131 Kb] - ОГУСпортсмены сборной ОГУ стали серебряными призерами в командном зачете Кубка области по настольному теннису.
26.04.2017 ОГУ
Первый оренбургский чемпион Европы по дзюдо вернулся домой - АиФ Оренбург
Первый оренбургский чемпион Европы по дзюдо вернулся домой
После недели отдыха спортсмен продолжит тренировки. Первый оренбургский чемпион Европы по дзюдо вернулся домой © / Министерство спорта Оренбургской области Оренбург, 26 апреля - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
«Все на спорт – 2017»
13 мая в Новотроицке пройдет спортивный семейный праздник «ВСЕ НА СПОРТ – 2017», организованный Благотворительным фондом Алишера Усманова «Искусство, наука и спорт».
Гвардеец Труда
ФК «Оренбург» сразится с одним из лидеров Премьер-лиги - АиФ Оренбург
ФК «Оренбург» сразится с одним из лидеров Премьер-лиги
Оренбургские футболисты у себя дома сыграют с питерским «Зенитом». ФК «Оренбург» сразится с одним из лидеров Премьер-лиги © / пресс-служба ФК "Оренбург" Оренбург, 26 апреля - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
В Новотроицке в результате наезда автомобиля «ЗИЛ» погиб 42-летний местный житель - Time56.RuСотрудниками полиции города Новотроицка проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего накануне около 4 часов ночи на перекрестке улиц Советская – Комарова города Новотроицка.
26.04.2017 Time56.Ru
Расписание движения дачных автобусов 2017 год - ТК РегионМаршруты перевозят садоводов, огородников, дачников и членов их семей до садовых, огородных и дачных земельных участков и обратно.
26.04.2017 ТК Регион
Чёрная быль нашей истории - Гвардеец ТрудаСегодня отмечается 31-ая годовщина крупнейшей техногенной катастрофы – аварии на Чернобыльской АЭС.
26.04.2017 Гвардеец Труда
Прокуратурой Оренбургского района проведена проверка исполнения законодательства в сфере лесопользования.
26.04.2017 Прокуратура Оренбургского района Оренбургской области
В Оренбурге 27- 28 апреля пройдут Дни Актюбинской области в Оренбургской области.
26.04.2017 Правительство Оренбургской области