Новости города БезФормата.Ru
Орск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ни денег, ни талона

Купила холодильник. Работал без нареканий, но как-то заметила, что в поддоне собирается вода. Вызвала мастера, тот почистил дренаж, сказал, что это ложный вызов, взял с меня 600 рублей и отрезал гарантийный талон. Выдал квитанцию, в которой указано: «Чистка дренажа». Имел ли он право требовать деньги, если холодильник на гарантии? Имел ли право отрезать гарантийный талон, если взял деньги? И куда теперь обращаться, чтобы восстановить справедливость? Квитанция с подписью мастера и печатью сервисного центра на руках.
Н. Татаркова.


Я. Ильина , юрист:

– Для точного ответа на вопрос необходимо изучить условия гарантийных обязательств продавца (производителя) приобретенного вами товара. Также требуется дополнительная информация об обстоятельствах обращения в сервисный центр, порядке и условиях выполнения работы по устранению неисправности.
Как правило, гарантийный талон изымается у потребителя при гарантийном (бесплатном) ремонте товара в случае возникновении неисправностей в течение гарантийного срока. Корешок талона остается в руководстве по эксплуатации.
Чистка дренажной системы холодильника является одним из мероприятий по профилактическому обслуживанию, которое обычно не входит в перечень работ, выполняемых бесплатно в рамках гарантийных обязательств. Иногда плановое техническое обслуживание является необходимым условием гарантии. Если профилактическое обслуживание товара не входит в гарантийные обязательства продавца, то стоимость, иные условия и порядок выполнения работ определяются договором, заключаемым между организацией, производящей соответствующие работы (авторизованным сервисным центром), и потребителем.
Бывает, продавец принимает товар на гарантийный ремонт, производит устранение неисправности, а уже потом объявляет, что случай был не гарантийным, то есть работу необходимо оплатить. При таких обстоятельствах потребитель не обязан оплачивать выполненную работу, даже если дефект товара однозначно возник по его вине. Такая ситуация может трактоваться в пользу потребителя как проявление доброй воли продавца на безвозмездное устранение неполадок.
За более подробной консультацией обращайтесь по адресу: ул. Короленко, 66. Запись по тел. 333-059.
Пожар в районе Комбикормового завода - ТК РегионВ Оренбурге произошёл пожар в районе комбикормового завода. Фотографии и видео в редакцию 56nv.ru прислали очевидцы происшествия, а позже оренбуржцы начали выкладывать их в соцсеть.
23.06.2017 ТК Регион
Пожар в районе Комбикормового завода - ТК РегионВ Оренбурге произошёл пожар в районе комбикормового завода. Фотографии и видео в редакцию 56nv.ru прислали очевидцы происшествия, а позже оренбуржцы начали выкладывать их в соцсеть.
23.06.2017 ТК Регион
В Оренбургской области  депутат Совета депутатов районного сельсовета предстанет перед судом за мошенничество с бюджетными денежными средствами - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области завершено расследование уголовного дела  в отношении  49-летней депутата Совета депутатов муниципального образования сельское пос
23.06.2017 Следственный комитет
В Орнебургской области задержали нелегалов - ТК Регион22 июня на территории Орского городского округа задержали нелегалов. Об этом рассказали в пресс-службе пограничного управления ФСБ России по Оренбургской области.
23.06.2017 ТК Регион
В Оренбурге в суд передано дело Сергея Макеева - АиФ Оренбург
В Оренбурге в суд передано дело Сергея Макеева
Экс-начальник управления жилищной политики администрации Оренбурга обвиняется в превышении должностных полномочий.
АиФ Оренбург
В Первомайском районе депутат подозревается в мошенничестве на 145 тысяч - АиФ Оренбург
В Первомайском районе депутат подозревается в мошенничестве на 145 тысяч
Подозреваемая получила субсидию на создание рабочих мест для инвалидов и похитила деньги.
АиФ Оренбург
Осужден житель Сорочинского округа, который поджег дом многодетной семьи - АиФ Оренбург
Осужден житель Сорочинского округа, который поджег дом многодетной семьи
Подсудимому назначено самое строгое наказание, предусмотренное за поджог.
АиФ Оренбург
Евгения Шевченко вручила награды участникам телепроекта «После школы» - Министерство культуры и внешних связейВчера, 22 июня, в конференц-зале министерства культуры и внешних связей Оренбургской области состоялась церемония награждения победителей и лауреатов четвертого сезона ток-шоу «После школы» - телепроекта регионального Пр
23.06.2017 Министерство культуры и внешних связей
Новая экспозиция «Орск глазами российских художников» - Министерство культуры и внешних связей23 июня в Орском городском выставочном зале (пр-т Ленина, 76А) откроется экспозиция, на которой будут представлены работы российских художников.
22.06.2017 Министерство культуры и внешних связей
Оренбургская премия имени Рычкова запустила интернет-голосование - Ria56.RuПремия имени Петра Рычкова, ежегодно присуждаемая талантливым писателям Оренбургской области, не стоит на месте.
23.06.2017 Ria56.Ru
Спектакль на немецком, английском и французском
В ОГУ прошла премьера постановки Familienbande («Семейные узы») студенческого театра «Бутерброды».
Оренбургский Университет
День России в Оренбурге: незабываемо! - Вечерний Оренбург
День России в Оренбурге: незабываемо!
В понедельник вся страна получила законный выходной и грандиозный праздник Оренбург не остался в стороне.
Вечерний Оренбург
Оренбургскому художнику присвоили звание «Заслуженный художник РФ» - АиФ Оренбург
Оренбургскому художнику присвоили звание «Заслуженный художник РФ»
Андрея Преснова поздравила министр культуры и внешних связей Оренбуржья. Оренбургскому художнику присвоили звание «Заслуженный художник РФ» © / Министерство культуры и внешних связей Оренбургской области Оренбург,
АиФ Оренбург
О временном прекращении движения транспортных средств по автомобильным дорогам на время проведения велопробега - Администрация г. Оренбург25 июня с 11.30 до 13.30 будет прекращено движение транспортных средств по автомобильным дорогам по маршруту движения велопробега "День 1000 велосипедистов" на автомобильных дорогах: ул.
22.06.2017 Администрация г. Оренбург
«Оренбург» подписал четырех новых игроков - Ria56.RuФутбольный клуб «Оренбург» сообщил о заключении контрактов с четырьмя футболистами.
23.06.2017 Ria56.Ru
Куда сходить в выходные в Оренбурге 24 и 25 июня - ТК Регион24 июня - День молодёжи, и оренбуржцев ждёт вагон и маленькая тележка мероприятий, этому посвящённых.
23.06.2017 ТК Регион
«МегаФон» и Street Child United проведут Чемпионат мира среди детей-сирот - АиФ Оренбург
«МегаФон» и Street Child United проведут Чемпионат мира среди детей-сирот
Соревнования такого уровня пройдут в нашей стране впервые, в них примут участие команды из 22 государств.
АиФ Оренбург
К победе — без ограничений
В ОГУ под руководством профессора кафедры биохимии и микробиологии Светланы Нотовой началась разработка региональной программы медико-социальной поддержки спортсменов с ограниченными возможностями.
Оренбургский Университет
Пенсионер из Сорочинска получил грант на развитие горнолыжного курорта - АиФ Оренбург
Пенсионер из Сорочинска получил грант на развитие горнолыжного курорта
Еще 5 социальных проектов профинансируют в Оренбуржье. Полина Седова / АиФ Оренбург, 23 июня - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
Пожар в районе Комбикормового завода - ТК РегионВ Оренбурге произошёл пожар в районе комбикормового завода. Фотографии и видео в редакцию 56nv.ru прислали очевидцы происшествия, а позже оренбуржцы начали выкладывать их в соцсеть.
23.06.2017 ТК Регион
В Оренбургской области  депутат Совета депутатов районного сельсовета предстанет перед судом за мошенничество с бюджетными денежными средствами - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области завершено расследование уголовного дела  в отношении  49-летней депутата Совета депутатов муниципального образования сельское пос
23.06.2017 Следственный комитет
Ливнёвку на Чкалова отремонтируют в ближайшее время - ТК РегионЛивнёвку на Чкалова приведут в порядок в ближайшее время. Это крайне важно, особенно учитывая аномальную погоду в том году.
23.06.2017 ТК Регион
В Орнебургской области задержали нелегалов - ТК Регион22 июня на территории Орского городского округа задержали нелегалов. Об этом рассказали в пресс-службе пограничного управления ФСБ России по Оренбургской области.
23.06.2017 ТК Регион
Где отключат электроэнергию 26 июня в Оренбурге - ТК РегионВ Оренбурге отключат электроэнергию. Перебои связаны с ремонтом оборудования Оренбургских городских электрических сетей.
23.06.2017 ТК Регион