Новости города БезФормата.Ru
Орск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ни денег, ни талона

Купила холодильник. Работал без нареканий, но как-то заметила, что в поддоне собирается вода. Вызвала мастера, тот почистил дренаж, сказал, что это ложный вызов, взял с меня 600 рублей и отрезал гарантийный талон. Выдал квитанцию, в которой указано: «Чистка дренажа». Имел ли он право требовать деньги, если холодильник на гарантии? Имел ли право отрезать гарантийный талон, если взял деньги? И куда теперь обращаться, чтобы восстановить справедливость? Квитанция с подписью мастера и печатью сервисного центра на руках.
Н. Татаркова.


Я. Ильина , юрист:

– Для точного ответа на вопрос необходимо изучить условия гарантийных обязательств продавца (производителя) приобретенного вами товара. Также требуется дополнительная информация об обстоятельствах обращения в сервисный центр, порядке и условиях выполнения работы по устранению неисправности.
Как правило, гарантийный талон изымается у потребителя при гарантийном (бесплатном) ремонте товара в случае возникновении неисправностей в течение гарантийного срока. Корешок талона остается в руководстве по эксплуатации.
Чистка дренажной системы холодильника является одним из мероприятий по профилактическому обслуживанию, которое обычно не входит в перечень работ, выполняемых бесплатно в рамках гарантийных обязательств. Иногда плановое техническое обслуживание является необходимым условием гарантии. Если профилактическое обслуживание товара не входит в гарантийные обязательства продавца, то стоимость, иные условия и порядок выполнения работ определяются договором, заключаемым между организацией, производящей соответствующие работы (авторизованным сервисным центром), и потребителем.
Бывает, продавец принимает товар на гарантийный ремонт, производит устранение неисправности, а уже потом объявляет, что случай был не гарантийным, то есть работу необходимо оплатить. При таких обстоятельствах потребитель не обязан оплачивать выполненную работу, даже если дефект товара однозначно возник по его вине. Такая ситуация может трактоваться в пользу потребителя как проявление доброй воли продавца на безвозмездное устранение неполадок.
За более подробной консультацией обращайтесь по адресу: ул. Короленко, 66. Запись по тел. 333-059.
Прямая трансляция: в Оренбурге представят мировую премьеру балета «Герой нашего времени» - ГТРКВо вторник, 30 мая, в 19:00 в кинотеатре «Космос» состоится мировая премьера балета «Герой нашего времени» по одноименному роману Михаила Лермонтова.
30.05.2017 ГТРК
В ДТП с ВАЗом и ПАЗом пострадала 16-летняя девушка - ТК РегионСотрудники полиции устанавливают обстоятельства ДТП в Оренбурге, в котором пострадал несовершеннолетний пассажир автобуса.
29.05.2017 ТК Регион
В Нижнесакмарском мужчина до смерти избил приятеля, не поделив с ним спиртное - ОренИнформВозбуждено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого 50–летнего местного жителя.
30.05.2017 ОренИнформ
JPG Файл - ОМВД по Оренбургскому районуСотрудниками полиции ОП№2 (дислокация с.Пономарёвка)МОМВД России «Шарлыкский» проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия произошедшего в селе Пономарёвка  на 1-м километре объездной дороги.
30.05.2017 ОМВД по Оренбургскому району
«Я – организатор всего, прошу не сажать моего мужа, иначе он пропадет» - Орская хроника
«Я – организатор всего, прошу не сажать моего мужа, иначе он пропадет»
Советский районный суд вынес приговор в отношении семейной пары. Муж с женой на протяжении полутора лет присваивали денежные средства.
Орская хроника
В Оренбурге 52-летний рецидивист зарезал мужчину из-за кражи телевизора - АиФ Оренбург
В Нижнесакмарском рецидивист насмерть забил односельчанина из-за алкоголя
Собутыльники не поделили между собой спиртное. В Нижнесакмарском рецидивист насмерть забил односельчанина из-за алкоголя © / pixabay.com Оренбург, 30 мая - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
В Оренбурге суд рассмотрит дело сотрудника УБЭП о взятке на 5 миллионов - АиФ Оренбург
В Оренбурге суд рассмотрит дело сотрудника УБЭП о 5-ти миллионной взятке
В ближайшее время будет назначена дата первого заседания. В Оренбурге суд рассмотрит дело сотрудника УБЭП о взятке на 5 миллионов © / Joe Gratz / Flickr.com Оренбург, 29 мая - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
1.JPG - Министерство образования26 мая в рамках празднования Дня славянской письменности и культуры на площади у областной филармонии прошла акция «Поют дети Оренбуржья».
30.05.2017 Министерство образования
Презентация альбома «Андрей Преснов. Графика. Живопись» - Министерство культуры и внешних связей6 июня в Оренбургском областном музее изобразительных искусств (Каширина, 29) состоится презентация альбома «Андрей Преснов.
30.05.2017 Министерство культуры и внешних связей
В Оренбурге откроется выставка картин Никаса Сафронова - Ria56.RuОренбургский областной музей изобразительных искусств представляет главное культурное событие лета – персональную выставку знаменитого художника Никаса Сафронова.
30.05.2017 Ria56.Ru
Под дождем, но с песнями - Орская хроника
Под дождем, но с песнями
В минувшую субботу в городе отметили День славянской письменности и культуры.
Орская хроника
БУГУРУСЛАНЦАМ ПОДАРИЛИ «ВИШНЕВЫЙ САД» - Южный Урал
БУГУРУСЛАНЦАМ ПОДАРИЛИ «ВИШНЕВЫЙ САД»
Спектаклем по пьесе А. П.Чехова Бугурусланский драматический театр имени Н. В. Гоголя закрыл в воскресенье 116-й сезон.
Южный Урал
В Оренбурге идет благотворительный мюзикл «Рыжий, честный, влюбленный» - АиФ Оренбург
В Оренбурге идет благотворительный мюзикл «Рыжий, честный, влюбленный»
В Оренбурге при полных залах идет детский благотворительный мюзикл «Рыжий, честный, влюбленный».
АиФ Оренбург
Хозяин покусавшей женщину собаки заплатит штраф - ТК РегионВ Абдулино собака напала на местную жительницу. животное серьёзно повредила ногу женщины.
30.05.2017 ТК Регион
Юрий Берг встретился с чемпионом Европы по дзюдо — Робертом Мшвидобадзе - ГТРКМастер спорта России международного класса приехал в Оренбург в 2013-ом году, до этого тренировался в Мордовии.
29.05.2017 ГТРК
Анастасия Янькова:  В MMA  публике важно увидеть в спортсмене личность - Ria56.Ruфото: Geometria.ru Чемпионка России по тайскому боксу, действующий боец американской организации Bellator Анастасия Янькова приехала в Оренбург, чтобы поддержать бойцов международного турнира M-1 Challenge 78.
30.05.2017 Ria56.Ru
Дамир с чемпионским поясом и квартирой - Южный Урал
Дамир с чемпионским поясом и квартирой
В областном центре на арене СКК «Оренбуржье» состоялся международный профессиональный турнир по MMA.
Южный Урал
Чемпионы из Орска едут в Лондон
Юные футболисты из детского дома города Орска стали победителями XII соревнований по футболу «Будущее зависит от тебя» и уже осенью отправятся в столицу Великобритании.
Южный Урал
Пируэты на скакунах удивили зрителей. А в преодолении препятствий нашим не было равных - Орская хроника
Пируэты на скакунах удивили зрителей. А в преодолении препятствий нашим не было равных
В минувшие выходные на базе спортивной школы «Свобода», которая находится в поселке Степном, состоялись традиционные соревнования по конкуру, посвященные памяти заслуженного мастера спорта А. Бессонова.
Орская хроника
Прямая трансляция: в Оренбурге представят мировую премьеру балета «Герой нашего времени» - ГТРКВо вторник, 30 мая, в 19:00 в кинотеатре «Космос» состоится мировая премьера балета «Герой нашего времени» по одноименному роману Михаила Лермонтова.
30.05.2017 ГТРК
В Оренбурге ИП жёстко нарушил права работника - ТК РегионПрокуратура Промышленного района Оренбурга направила в суд уголовное дело о невыплате зарплаты работнику.
30.05.2017 ТК Регион
В Оренбуржье 29 мая, как и по всей стране, начался основной период ЕГЭ-2017.
30.05.2017 Правительство Оренбургской области
JPG Файл - ОМВД по Оренбургскому районуСотрудниками полиции ОП№2 (дислокация с.Пономарёвка)МОМВД России «Шарлыкский» проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия произошедшего в селе Пономарёвка  на 1-м километре объездной дороги.
30.05.2017 ОМВД по Оренбургскому району
В Оренбурге замдекана ОГУ предложили избежать уголовного преследования за 200 тысяч рублей - Ria56.RuВ Оренбурге задержали 29-летнего жителя Кувандыка, который предлагал за взятку помочь избежать уголовного преследования заместителю декана экономфака ОГУ.
30.05.2017 Ria56.Ru