Новости города БезФормата.Ru
Орск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Ни денег, ни талона

Купила холодильник. Работал без нареканий, но как-то заметила, что в поддоне собирается вода. Вызвала мастера, тот почистил дренаж, сказал, что это ложный вызов, взял с меня 600 рублей и отрезал гарантийный талон. Выдал квитанцию, в которой указано: «Чистка дренажа». Имел ли он право требовать деньги, если холодильник на гарантии? Имел ли право отрезать гарантийный талон, если взял деньги? И куда теперь обращаться, чтобы восстановить справедливость? Квитанция с подписью мастера и печатью сервисного центра на руках.
Н. Татаркова.


Я. Ильина , юрист:

– Для точного ответа на вопрос необходимо изучить условия гарантийных обязательств продавца (производителя) приобретенного вами товара. Также требуется дополнительная информация об обстоятельствах обращения в сервисный центр, порядке и условиях выполнения работы по устранению неисправности.
Как правило, гарантийный талон изымается у потребителя при гарантийном (бесплатном) ремонте товара в случае возникновении неисправностей в течение гарантийного срока. Корешок талона остается в руководстве по эксплуатации.
Чистка дренажной системы холодильника является одним из мероприятий по профилактическому обслуживанию, которое обычно не входит в перечень работ, выполняемых бесплатно в рамках гарантийных обязательств. Иногда плановое техническое обслуживание является необходимым условием гарантии. Если профилактическое обслуживание товара не входит в гарантийные обязательства продавца, то стоимость, иные условия и порядок выполнения работ определяются договором, заключаемым между организацией, производящей соответствующие работы (авторизованным сервисным центром), и потребителем.
Бывает, продавец принимает товар на гарантийный ремонт, производит устранение неисправности, а уже потом объявляет, что случай был не гарантийным, то есть работу необходимо оплатить. При таких обстоятельствах потребитель не обязан оплачивать выполненную работу, даже если дефект товара однозначно возник по его вине. Такая ситуация может трактоваться в пользу потребителя как проявление доброй воли продавца на безвозмездное устранение неполадок.
За более подробной консультацией обращайтесь по адресу: ул. Короленко, 66. Запись по тел. 333-059.
С профессиональным праздником сотрудников и ветеранов налоговой службы поздравили глава Оренбургского района В.Н.
21.11.2017 Администрация Оренбургского района
Техническое перевооружение: в Медногорске запустили производство серной кислоты - Ria56.RuКлючевой экологический объект Медногорского медно-серного комбината запустили в работу.
21.11.2017 Ria56.Ru
ВРАЧИ ДНР ЗНАКОМЯТСЯ С ОПЫТОМ РАБОТЫ ОБЛАСТНОЙ ОНКОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ - ГБУЗ МИАЦОренбуржье посетили онкологи Донецкой Народной Республики. Цель  трехдневного визита врачей Республиканского онкологического центра им.
21.11.2017 ГБУЗ МИАЦ
JPG Файл - ОМВД по Оренбургскому районуВ дежурную часть Отд МВД России по Кваркенскому району поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии, произошедшего на 3 км автодороги ГКС-16 – Газгородок  в направлении п.Красноярский.
21.11.2017 ОМВД по Оренбургскому району
В Орске полицейские разыскали пропавшего мальчика - Time56.Ru21 ноября в дежурную часть МУ МВД России "Орское" поступило сообщение о том, что несовершеннолетний не вернулся из школы.
21.11.2017 Time56.Ru
Полицейские Орска устанавливают местонахождение 13-летнего школьника - Time56.RuСотрудники МУ МВД России «Орское» разыскивают несовершеннолетнего Николая Владимировича Гиенко 2004 года рождения, который 21 ноября 2017 года ушел из школы и до настоящего времени не вернулся.
21.11.2017 Time56.Ru
JPG Файл - ОМВД по Оренбургскому районуВ дежурную часть Отд МВД России по Кваркенскому району поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии, произошедшего на 3 км автодороги ГКС-16 – Газгородок  в направлении п.Красноярский.
21.11.2017 ОМВД по Оренбургскому району
Депутат Сагындык Узакбаев находится под следствием - Орская Газета
Депутат Сагындык Узакбаев находится под следствием
Депутат горсовета, руководитель лицея №1 и заместитель начальника МРЭО обвиняются в получении взятки.
Орская Газета
В Оренбурге возбуждено дело на ЖСК «Молодежный» за мошенничество - АиФ Оренбург
В Оренбурге возбуждено дело на ЖСК «Молодежный» за мошенничество
Нескольким пайщикам причинен ущерб на сумму 2 миллиона рублей. Flickr.com Оренбург, 21 ноября - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
В Курманаевском  районе сотрудники организации похитили 8 тонн нефти - АиФ Оренбург
В Курманаевском районе сотрудники организации похитили 8 тонн нефти
Подозреваемые подтвердили свою причастность к преступлению. пресс-служба СУ СКР РФ Оренбург, 21 ноября - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
Как Алексей подставил щеку Анне - Орская ГазетаНе успели в зрительном зале смолкнуть овации в честь 80-летия театра, как вновь аншлаг – премьерный показ спектакля «Алексей Каренин».
21.11.2017 Орская Газета
Билеты на концерт The Rasmus в Оренбурге поступили в продажу - Ria56.RuВесна в России пройдёт под знаком финского готик-рока: группа The Rasmus отправляется в грандиозный тур по нашей стране.
21.11.2017 Ria56.Ru
24 ноября состоятся первые Дорофеевские чтения - OrInfo.ruВ Оренбургском губернаторском историко-краеведческом музее 24 ноября 2017 г. состоятся первые Дорофеевские чтения , посвященные 90-летию со дня рождения Виктора Васильевича Дорофеева, исследователя, краеведа,
21.11.2017 OrInfo.ru
Диана Кан: «На войне и слово в цене» - Оренбургская неделя
Диана Кан: «На войне и слово в цене»
  В Донецкой Народной Республике побывала делегация оренбургских литераторов — поэты Виталий Молчанов, Диана Кан и прозаик Александр Филиппов.
Оренбургская неделя
Символ веры Юрия Григорьева - Оренбургская неделя
Символ веры Юрия Григорьева
  В Выставочном зале на Володарского, 13 открылась выставка заслуженного художника России Юрия Григорьева, посвящённая 80-летию со дня рождения художника.
Оренбургская неделя
Всё смешалось в доме Карениных…
Всего три дня — с 5 по 7 декабря продлятся гастроли Орского драматического театра имени Пушкина в Оренбурге.
Оренбургская неделя
Обидное поражение в серии буллитов - ХК Южный Урал«Южный Урал» Орск – «Зауралье» Курган – 1:2 Б (0:0, 0:0, 1:1, 0:0, 0:1) 21 ноября.
22.11.2017 ХК Южный Урал
Денис Ивонин - Oren.ruЕгипетское первенство по настольному теннису недавно прошло в Шарм Эль шейхе.
21.11.2017 Oren.ru
Оренбургская пловчиха завоевала две золотые медали - Time56.RuМария Каменева завоевала две золотые медали на чемпионате России по плаванию: на дистанции 100 метров вольным стилем и в эстафете 4Х100 вольным стилем.
21.11.2017 Time56.Ru
Мария Каменева «плывет» в Данию - Южный Урал
Мария Каменева «плывет» в Данию
В Казани на чемпионате России по плаванию на короткой воде лучшей стала оренбурженка Мария Каменева.
Южный Урал
Гиревики показали класс
В Оренбурге прошел традиционный областной турнир по гиревому спорту, посвященный памяти заслуженного мастера спорта М. Бибикова.
Орская хроника
С «золотом» и «серебром»
В Новосибирске завершился Всероссийский турнир по плаванию в ластах «Золотая ласта» среди спортсменов 2000 – 2003 годов рождения, на котором орчане показали отличные результаты.
Орская хроника
С профессиональным праздником сотрудников и ветеранов налоговой службы поздравили глава Оренбургского района В.Н.
21.11.2017 Администрация Оренбургского района
Техническое перевооружение: в Медногорске запустили производство серной кислоты - Ria56.RuКлючевой экологический объект Медногорского медно-серного комбината запустили в работу.
21.11.2017 Ria56.Ru
ВРАЧИ ДНР ЗНАКОМЯТСЯ С ОПЫТОМ РАБОТЫ ОБЛАСТНОЙ ОНКОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ - ГБУЗ МИАЦОренбуржье посетили онкологи Донецкой Народной Республики. Цель  трехдневного визита врачей Республиканского онкологического центра им.
21.11.2017 ГБУЗ МИАЦ
JPG Файл - ОМВД по Оренбургскому районуВ дежурную часть Отд МВД России по Кваркенскому району поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии, произошедшего на 3 км автодороги ГКС-16 – Газгородок  в направлении п.Красноярский.
21.11.2017 ОМВД по Оренбургскому району
В Оренбуржье радиационный фон в норме. - АиФ ОренбургПроверка была связана с сообщением о возможном выбросе радиоактивного рутения на Урале.
21.11.2017 АиФ Оренбург