Новости города БезФормата.Ru
Орск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Новый телефон может разочаровать

Завтра отмечается 95-летний юбилей санитарно-эпидемиологической службы. К этому событию приурочена масса мероприятий в Управлении Роспотребнадзора и орском филиале «Центра гигиены и эпидемиологии». 

Так, 19 сентября в консультационном пункте для потребителей «ЦГиЭ» пройдет день открытых дверей. Отстоять свои права после неудачного похода в магазин или проблемного ремонта поможет юрисконсульт учреждения Ю. Кимеле.

– Мы проводим «горячие линии», «круглые столы», лекции и консультируем по телефону, – отметила Юлия Сергеевна. – В основном люди обращаются по приобретению сотовых телефонов с дефектами. Актуальны жалобы и на другие технически сложные товары, а также финансовые услуги и услуги ЖКХ. По ним самый высокий процент обращений, и число недовольных продолжает расти. По продуктам обращений немного – только если цена на ценнике супермаркета не соответствует цене в чеке. Косметика, одежда, обувь с отклеенной подошвой – это тоже входит в список недовольств потребителей. 

Сначала действует претензионный порядок по жалобам – досудебный. Потребитель должен обратиться с претензией непосредственно к продавцу, чтобы решить вопрос добровольно. Если этого не происходит, тогда заявление можно писать в контрольно-надзорные органы или обращаться напрямую в суд. Среди тех, кому попались некачественные товары, и молодежь, и люди в возрасте. Кто-то довольно напорист в готовности добиться законной справедливости.

– Мы можем оказать помощь при составлении искового заявления или претензии, – подчеркнула Ю. Кимеле. – Что касается технически сложных товаров, то, если в течение 15 дней со дня покупки выявился недостаток, можно выдвинуть требование, чтобы вернули деньги или заменили товар без определения существенного недостатка. Если уже прошло 15 дней, тогда только с определением существенного недостатка – такого, который невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. 

При установке окон, дверей также можно столкнуться с недобросовестностью мастеров. Здесь важно составлять договор. Если его нет, сложнее что-либо доказать! Случаев, когда фирмы после получения письменной претензии устраняли недостаток или расторгали договор и возвращали деньги, тоже достаточно. В практике были случаи обид и со стороны клиентов салонов красоты. Например, клиентку не устроило качество ламинирования волос. Желаемое не дало нужного эффекта, потому что мастер не предоставил подробную информацию, какие правила нужно соблюдать после процедуры. Получатели финансовых услуг не довольны навязыванием услуг страхования. Пользователей сотовой связи возмущает подключение ненужных услуг. По каждой жалобе – свой совет. 

Потребители всегда могут проконсультироваться по адресу: переулок Неженский, 3а, кабинет № 7. 

Телефон 26-91-08.

Я купил дорогой сотовый телефон, а уже через 10 дней у него обнаружился дефект.
15.09.2017 Орская хроника
Что означает понятие «существенный недостаток» телефона, смартфона, планшета, ноутбука, на который часто ссылаются в магазинах и не удовлетворяют требования потребителей?
13.09.2017 Орская хроника
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), разъясняет, что в случае продажи технически сложных товаров ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить требования, установленные ст.
22.08.2017 Роспотребнадзор
В регионе приступили к реализации «дорожной карты» по решению проблем обманутых дольщиков - Правительство Оренбургской областиВ конце июля этого года в Оренбургской области был разработан и утвержден план-график по решению проблем граждан, включенных в реестр обманутых дольщиков.
19.09.2017 Правительство Оренбургской области
В Оренбурге в перинатальном центре умирают ноорожденные - Time56.RuПравоохранители завели уголовное дело по статье "Халатность" по факту оказания ненадлежащей медицинской помощи и ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей врачами ГБУЗ "Оренбургский Клинический Перинатальны
20.09.2017 Time56.Ru
В столкновении «ГАЗели» и «Скании» погиб водитель - ОренИнформНакануне вечером в полицию Сакмарского района поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии.
19.09.2017 ОренИнформ
В Бугуруслане водитель без на автомобиле «ВАЗ-21083»  прав съехал в кювет - Time56.RuНакануне днем из ГБУЗ «Бугурусланская РБ» в МО МВД РФ «Бугурусланский» поступило сообщение о том, что к ним госпитализированы житель Бугуруслана 1994 года рождения и житель Самарской области 1990 года рождения.
19.09.2017 Time56.Ru
Не сообщайте банковские реквизиты и пароли. - АиФ Оренбург
«Назовите пароль». Как нас могут провести мошенники?
С каждым годом увеличивается число мошенничеств с банковскими картами. коллаж Александра Фирсова / АиФ Электронные кошельки и мобильные банки должны были облегчить жизнь покупателям.
АиФ Оренбург
Под хмельком – и за руль - Орская Газета
Под хмельком – и за руль
На скорости примерно 120 километров в час пролетел автомобиль по проспекту Ленина в районе Комсомольской площади.
Орская Газета
На трассе Оренбург-Казань в ДТП с «ГАЗелью» и фурой погиб мужчина - АиФ Оренбург
На трассе Оренбург-Казань в ДТП с «ГАЗелью» и фурой погиб мужчина
Погибший проживал в Башкирии. Пресс-служба УМВД Оренбург, 19 сентября - АиФ-Оренбург.
АиФ Оренбург
Пришёл сентябрь — народ обнищал - Газета ЧетвергъПредседатель Общества защиты прав потребителей образовательных услуг Виктор Панин: Родители платят только за школьные обеды, если они не относятся к льготникам (многодетным и иным категориям по местному законодательству).
19.09.2017 Газета Четвергъ
В Оренбуржье начались «Аксаковские дни» - Министерство культуры и внешних связейСегодня, накануне очередной годовщины со дня рождения выдающегося русского писателя и общественного деятеля Сергея Тимофеевича Аксакова, отмечаемой 1 октября,
18.09.2017 Министерство культуры и внешних связей
Готовится к открытию выставка «Дни революционных событий» - OrInfo.ruСвершившаяся  в 1917 году революция в России навсегда останется одним из важнейших событий ХХ века.
19.09.2017 OrInfo.ru
Не ждите: Первый канал закрывает популярную программу - Орская Газета
Не ждите: Первый канал закрывает популярную программу
Телекомпания ВИD не смогла продлить контракт с Первым каналом на трансляцию программы «Жди меня».
Орская Газета
Город знает и гордится - Вечерний Оренбург
Город знает и гордится
Иван Елманов В 2016 году у здания администрации Северного округа города Оренбурга установили Доску почёта.
Вечерний Оренбург
17 сентября в Оренбурге выступит ансамбль им. А. В. Александрова
Концертом прославленного коллектива, который будет проходить в СКК «Оренбуржье», Областная филармония откроет свой 74-й сезон.
Газета Оренбуржье
Прокуратура г. Оренбурга совместно с сотрудниками ГИБДД провели контрольную проверку выполнения застройщиком мероприятий по благоустройству территории, прилегающей к гипермаркету «Лента», расположенному по ул.
19.09.2017 Прокуратура Оренбургской области
Следователи завершили расследование крушения «Элитара» в Оренбургской области - Ria56.RuСамолет рухнул у села Елшанка в конце июня прошлого года. В результате падения легкомоторного судна погибли пилот и пассажирка.
19.09.2017 Ria56.Ru
В Оренбуржье на старт «Кросса нации» вышли более 80 тысяч человек - Министерство спорта и туризма  16 сентября в Оренбургской области состоялся Всероссийский день бега «Кросс Нации – 2017».
18.09.2017 Министерство спорта и туризма
Ворота орчан защищал Третьяк - Орская Газета
Ворота орчан защищал Третьяк
Феерически начали чемпионат ВХЛ хоккеисты «Южного Урала». В выездном турне по городам Сибири наши спортсмены набрали 7 очков из 9 возможных.
Орская Газета
Вчера с победой с первенства Европы по дзюдо среди юниоров вернулась К. Задворнова
– Соревнования проходили в Словении, – рассказывает тренер Ксении Е. Задворнова.
Орская хроника
Бег по кругу для здоровья нации. Участие в спортивном празднике приняли более 4000 горожан
В субботу состоялся массовый праздник здорового образа жизни «Кросс наций – 2017».
Орская хроника
В столкновении «ГАЗели» и «Скании» погиб водитель - ОренИнформНакануне вечером в полицию Сакмарского района поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии.
19.09.2017 ОренИнформ
В Оренбургской области сотрудник полиции предстанет перед судом за превышение должностных полномочий и фальсификацию доказательств - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области завершено предварительное следствие по уголовному делу в отношении 35-летнего оперуполномоченного отдела по контролю за оборотом
19.09.2017 Следственный комитет
В Орске стартует фестиваль рабочего спорта - ОренИнформИдут последние приготовления к XVI областному фестивалю памяти В.С. Черномырдина.
19.09.2017 ОренИнформ
Посетителям железнодорожного вокзала напомнили о долгах - Служба судебных приставовСегодня  в здании железнодорожного вокзала города Оренбурга состоялась  операция «Должник».
19.09.2017 Служба судебных приставов
В Оренбуржье на старт «Кросса нации» вышли более 80 тысяч человек - Министерство спорта и туризма  16 сентября в Оренбургской области состоялся Всероссийский день бега «Кросс Нации – 2017».
18.09.2017 Министерство спорта и туризма