Новости города БезФормата.Ru
Орск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Новый телефон может разочаровать

Завтра отмечается 95-летний юбилей санитарно-эпидемиологической службы. К этому событию приурочена масса мероприятий в Управлении Роспотребнадзора и орском филиале «Центра гигиены и эпидемиологии». 

Так, 19 сентября в консультационном пункте для потребителей «ЦГиЭ» пройдет день открытых дверей. Отстоять свои права после неудачного похода в магазин или проблемного ремонта поможет юрисконсульт учреждения Ю. Кимеле.

– Мы проводим «горячие линии», «круглые столы», лекции и консультируем по телефону, – отметила Юлия Сергеевна. – В основном люди обращаются по приобретению сотовых телефонов с дефектами. Актуальны жалобы и на другие технически сложные товары, а также финансовые услуги и услуги ЖКХ. По ним самый высокий процент обращений, и число недовольных продолжает расти. По продуктам обращений немного – только если цена на ценнике супермаркета не соответствует цене в чеке. Косметика, одежда, обувь с отклеенной подошвой – это тоже входит в список недовольств потребителей. 

Сначала действует претензионный порядок по жалобам – досудебный. Потребитель должен обратиться с претензией непосредственно к продавцу, чтобы решить вопрос добровольно. Если этого не происходит, тогда заявление можно писать в контрольно-надзорные органы или обращаться напрямую в суд. Среди тех, кому попались некачественные товары, и молодежь, и люди в возрасте. Кто-то довольно напорист в готовности добиться законной справедливости.

– Мы можем оказать помощь при составлении искового заявления или претензии, – подчеркнула Ю. Кимеле. – Что касается технически сложных товаров, то, если в течение 15 дней со дня покупки выявился недостаток, можно выдвинуть требование, чтобы вернули деньги или заменили товар без определения существенного недостатка. Если уже прошло 15 дней, тогда только с определением существенного недостатка – такого, который невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени. 

При установке окон, дверей также можно столкнуться с недобросовестностью мастеров. Здесь важно составлять договор. Если его нет, сложнее что-либо доказать! Случаев, когда фирмы после получения письменной претензии устраняли недостаток или расторгали договор и возвращали деньги, тоже достаточно. В практике были случаи обид и со стороны клиентов салонов красоты. Например, клиентку не устроило качество ламинирования волос. Желаемое не дало нужного эффекта, потому что мастер не предоставил подробную информацию, какие правила нужно соблюдать после процедуры. Получатели финансовых услуг не довольны навязыванием услуг страхования. Пользователей сотовой связи возмущает подключение ненужных услуг. По каждой жалобе – свой совет. 

Потребители всегда могут проконсультироваться по адресу: переулок Неженский, 3а, кабинет № 7. 

Телефон 26-91-08.

В сентябре 2017 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось 373 человека по вопросам: нарушения прав потребителей — 212 человек, в т. ч.:
07.10.2017 Роспотребнадзор
Я приобрел ноутбук, затем уехал по работе на две недели в другой город и не пользовался им.
25.09.2017 Орская хроника
Я купил дорогой сотовый телефон, а уже через 10 дней у него обнаружился дефект.
15.09.2017 Орская хроника
Что означает понятие «существенный недостаток» телефона, смартфона, планшета, ноутбука, на который часто ссылаются в магазинах и не удовлетворяют требования потребителей?
13.09.2017 Орская хроника
В Ташлинском районе в кювет слетел автомобиль «Лада Гранта» - Time56.RuНакануне на 3 километре автомобильной дороги «Новокаменка - Буренино», в 2 километрах от села Новосельное Ташлинского района водитель автомобиля «Лада Гранта» допустил съезд в кювет.
21.02.2018 Time56.Ru
В Сорочинском округе ожоги получила семилетняя девочка - Time56.RuНакануне в лечебное учреждение города Оренбурга из Сорочинского городского округа с ожогами 2 степени, 13% в области спины была доставлена семилетняя девочка.
21.02.2018 Time56.Ru
В Оренбурге скончалась одна из пострадавших на пожаре на ул. Салмышской. - АиФ Оренбург
6 погибших: скончалась еще одна пострадавшая на пожаре на ул. Салмышской
Врачи продолжают бороться за жизнь двух женщин и ребенка. 6 погибших: скончалась еще одна пострадавшая на пожаре на ул.
АиФ Оренбург
В Бузулуке закрыто очередное подпольное казино. - АиФ Оренбург
В Бузулуке закрыто очередное подпольное казино
Правоохранители и следователи устанавливают граждан, причастных к нелегальному игорному бизнесу.
АиФ Оренбург
Пожилая оренбурженка отдала мошенникам 120 тысяч рублей
70-летняя оренбурженка сообщила в полицию о хищении у нее 120 тысяч рублей.
Газета Оренбуржье
Юрий Берг: «Настоящий хозяин должен заботиться о родном селе» - Правительство Оренбургской областиРабочая поездка Юрия Берга на восток области продолжилась в Новоорске, где губернатор посетил районный Дом культуры и пообщался с местными жителями.
20.02.2018 Правительство Оренбургской области
Тебя хоть там любят? В Оренбурге выступит Ах Астахова - Ria56.RuПронзительные стихотворения о любви и боли, радости и грусти ознаменуют конец марта.
21.02.2018 Ria56.Ru
И вздрогнули наши сердца - В Гае.RuВ ЦДТ "Радуга" прошел 10-й муниципальный фестиваль военно-патриотический песни "Долг.
21.02.2018 В Гае.Ru
«Посылка солдату» - Южный Урал
«Посылка солдату»
Профсоюз Уральской Стали провел традиционную акцию. Активисты профсоюза Уральской Стали (входит в Компанию «Металлоинвест») отправили посылки защитникам Отечества.
Южный Урал
Маленькие дети начинают свое знакомство с книгой по картинкам, и пока они не научатся бегло читать, это занятие вряд ли будет вызывать у них восторг. - АиФ Оренбург
Чтение - это работа. Дети берут в руки книги реже, чем их родители?
Выступление детского омбудсмена Анны Кузнецовой стала поводом к серьезному разговору о современной детской литературе.
АиФ Оренбург
XXXI Всероссийский фестиваль «Оренбургский пуховый платок» посвящён юбилею прославленного Оренбургского русского народного хора
С 23 по 28 февраля в Оренбуржье пройдет XXXI Всероссийский фестиваль профессионального народного искусства «Оренбургский пуховый платок».
Газета Оренбуржье
«Мишкопад» - 2018 в Оренбурге - Министерство спорта и туризма  В феврале оренбургский хоккейный клуб «Сарматы» провел заключительные домашние матчи регулярного чемпионата Молодёжной хоккейной лиги.
21.02.2018 Министерство спорта и туризма
В Оренбурге прошло первенство России по самбо - ГТРККрупнейший старт страны доверили провести именно в Оренбурге. На татами вышли 400 самбистов.
20.02.2018 ГТРК
В Новотроицке обновлен Клуб САМБО-78 - OrInfo.ruВ Новотроицке после капитального ремонта открылся Клуб САМБО-78. На его обновление Металлоинвест выделил 12,7 млн рублей в рамках трёхстороннего соглашения о социально-экономическом партнерстве между администрацией города,
21.02.2018 OrInfo.ru
Максималист Федькин - Орская Газета
Максималист Федькин
Высокорослый, широкоплечий юноша. Можно сказать, по всем параметрам рожден быть пловцом.
Орская Газета
В Оренбурге олимпийский призер проведет мастер-класс по дзюдо. - АиФ Оренбург
В Оренбурге олимпийский призер проведет мастер-класс по дзюдо
Олимпийский призер Тамерлан Тменов раскроет свои секреты оренбургским спортсменам.
АиФ Оренбург
Сегодня на родину абсолютного чемпиона Юрия Ильина в Александровку передали 96 его медалей
Торжественная церемония прошла в историко-краеведческом музее Александровского района.
Газета Оренбуржье
Сегодня в Оренбурге состоится торжественное открытие XIII городского бизнес-форума «Город – бизнесу, бизнес – городу».
21.02.2018 ОренИнформ
УМВД: в Оренбуржье внезапно выросло число злостных неплательщиков алиментов - ГТРКНачальник управления МВД РФ по Оренбургской области Михаил Давыдов сообщил о резком росте числа родителей, которые уклоняются от уплаты алиментов.
21.02.2018 ГТРК
Вчера впервые был запланирован единый день консультаций специалистов Росреестра и Кадастровой палаты.
21.02.2018 Орская хроника
В Соль-Илецке полицейскими задержана подозреваемая в сбыте наркотических средств - Time56.RuВ ходе оперативных мероприятий сотрудниками Управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Оренбургской области и отделения по контролю за оборотом наркотиков ОМВД России по Соль-Илецкому городскому округу
21.02.2018 Time56.Ru
В Бузулуке мошенник под предлогом покупки матраца похитил деньги местной жительницы - Time56.RuВ дежурную часть ОП № 1 (дислокация село Грачевка) МО МВД России «Бузулукский» с заявлением по факту мошенничества с использованием платежных карт обратилась 42-летняя местная жительница.
21.02.2018 Time56.Ru